📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 24/04/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Della Nonna, restaurant italien situé à [adresse à compléter], et toute personne passant commande sur le site www.dellanonna.fr.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits alimentaires, soit à emporter, soit livrés à domicile, soit consommés sur place.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.dellanonna.fr, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’une description précise. Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Commandes

Les commandes peuvent être passées :

En ligne via notre site web
Par téléphone (selon les horaires d’ouverture)
Directement en restaurant

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. La validation finale de la commande entraîne l’acceptation pleine et entière des CGV.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Della Nonna se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue :

En ligne par carte bancaire (paiement sécurisé)
En espèces ou carte bancaire à la livraison ou en restaurant

Toute commande non réglée ne pourra être honorée.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, dans les zones couvertes par notre service de livraison.

Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon le montant de la commande et la zone géographique.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits périssables tels que les aliments.

Toutefois, si un produit est manquant ou non conforme, merci de nous contacter dans les plus brefs délais.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à [adresse à compléter] ou via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous répondre rapidement.

9. Responsabilité

Della Nonna ne saurait être tenue responsable des dommages de toute nature résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou de la négligence du client.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur le site.

11. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.